Envío y devoluciones
Politica de envios
Tomaremos todas las medidas razonables para entregar sus productos lo más rápido posible. No obstante, los plazos de entrega están sujetos a disponibilidad de stock, ya posibles retrasos por autorización de tarjeta de crédito, cumplimiento de controles aduaneros y otros factores fuera de nuestro control. Le informaremos tan pronto como sea posible si hay un retraso o probabilidad de retraso en el suministro de productos.
Si los productos no se pueden entregar dentro de los 30 días posteriores a su pedido, le notificaremos este retraso y puede cancelar su pedido o acordar un plazo de entrega adicional con nosotros. Si no podemos suministrarle un producto, le informaremos por correo electrónico y no procesaremos su pedido.
La entrega de un pedido se completará cuando entreguemos los productos a la dirección detallada en su pedido y los productos serán su responsabilidad a partir de ese momento.
Política de devolución y cambio
Reembolsaremos o cambiaremos (cuando haya existencias disponibles) cualquier producto sin usar/sin usar en cualquier momento durante el período desde nuestra confirmación de envío hasta el final de los 14 días posteriores al día en que recibió los productos. Usted sigue siendo responsable del artículo hasta que lo hayamos recibido de manera segura en nuestras instalaciones.
NOTA: Pendientes y Mascarillas no se pueden devolver por motivos de higiene. Tenga en cuenta que los pedidos personalizados no se pueden devolver. Esto no afecta sus derechos legales.
Su derecho a cancelar
Si cancela su pedido con nosotros dentro de este período devolviendo los productos, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos siempre que estén en su estado original. Haremos cualquier reembolso que se le adeude lo antes posible después de que haya cancelado su pedido y, en cualquier caso, dentro de los plazos que se indican a continuación:
(i) si ha recibido el producto y no nos hemos ofrecido a recogerlo, dentro de los 14 días posteriores al día en que recibimos el producto de usted o, si es anterior, el día en que nos proporciona evidencia de que nos ha devuelto el producto;
(ii) si no has recibido el producto o lo has recibido y te hemos ofrecido a recogerlo, dentro de los 14 días siguientes a que nos comuniques tu decisión de cancelar tu pedido.
Si se le ha entregado un Producto antes de que decida cancelar su pedido, debe devolvérnoslo sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comunicó que desea cancelar su pedido. . La información sobre cómo devolver productos se establece a continuación. Si nos hemos ofrecido a recoger el producto de usted, recogeremos los productos de la dirección a la que se entregaron y nos pondremos en contacto con usted para concertar una hora adecuada para la recogida.